Гарантия и условия возврата товара

Мы рассматриваем претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки подарка.
В случае если Вас не устроило качество или работа флориста, позвоните нашим операторам по телефону компании указанном на сайте.

Условия:

- Заказчик может изменить состав или сроки доставки не позднее, чем за 1 рабочий день до даты исполнения заказа. Иначе это изменение будет считаться как новый заказ и подлежит 100% предварительной оплате.

- В случае отмены заказа не позднее, чем за 1 рабочий день до даты его исполнения, Buket-flowers.ru гарантирует возвращение заказчику сумму оплаты за заказ за минусом суммы расходов, понесенных компанией при выполнении заказа. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата или иным способом удобным для компании. Также возможно зачисление денег на персональный счет заказчика для оплаты последующих заказов.
- В случае указания ошибочного адреса или указания неполных данных, необходимых для осуществления доставки, отсутствия получателя по указанному адресу (по любой причине), а также если получатель отказывается принять продукцию по любой причине, заказ считается исполненным. При этом признанная доставленной продукция хранится в салоне цветов в течение суток и в течение этого времени может быть самостоятельно получена как получателем, так и представителем Заказчика. 
Указание телефона получателя позволяет уточнить информацию, необходимую для успешной доставки Заказа. При отсутствии получателя по указанному Заказчиком адресу, цветы могут быть оставлены любому человеку в квартире или соседям, либо сотрудникам офиса.

Buket-flowers.ru доводит до Вашего сведения, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.